Terima kasih telah memilih PusatCetakKalender.com sebagai mitra percetakan Anda. Syarat dan Ketentuan berikut ini mengatur semua transaksi dan penggunaan layanan di situs kami. Dengan melakukan pemesanan, Anda sebagai pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan di bawah ini.
- DESAIN
- Desain Siap Pakai PusatCetakKalender.com menyediakan katalog desain siap pakai (template) yang bisa dipilih oleh pelanggan. Pelanggan dapat memilih desain tersebut melalui platform media sosial atau halaman website kami dan meminta penyesuaian minor seperti perubahan tulisan, warna, atau gambar. Namun, beberapa elemen desain yang terikat hak cipta atau merupakan foto permanen tidak dapat diubah.
- Desain Custom Kami menawarkan jasa desain custom, di mana tim kami akan membuat desain baru atau mendesain ulang sesuai dengan contoh dan arahan dari pelanggan. Proses desain custom akan disesuaikan dengan kemampuan teknis desainer grafis kami. Kerjasama penuh dari pelanggan sangat diperlukan selama proses ini untuk memastikan hasil yang memuaskan.
- Desain Gratis Untuk beberapa produk, kami menawarkan layanan desain gratis dengan ketentuan sebagai berikut:
- Pelanggan wajib melakukan konfirmasi pesanan disertai pembayaran penuh atau deposit sebelum proses desain dimulai.
- Layanan Desain GRATIS ditujukan untuk melengkapi pesanan yang sudah dikonfirmasi, bukan untuk coba-coba atau perbandingan tanpa ada pesanan.
- Pesanan yang sudah masuk tahap desain TIDAK DAPAT DIBATALKAN. Jika pelanggan tetap ingin membatalkan pesanan, akan dikenakan biaya penalti sebesar Rp 250.000 yang akan dipotong dari nilai pengembalian dana.
- Proses “coba-coba” (Try & Error) tidak diperkenankan. Pelanggan diharapkan memberikan arahan yang jelas untuk menghindari keterlambatan dan menjaga alur kerja produksi.
- Jika pelanggan meminta file master (soft copy) dari desain gratis (format CDR/PSD/AI), akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 250.000. Kami hanya memberikan file preview resolusi rendah (JPG/PNG) melalui WhatsApp untuk keperluan verifikasi.
- Desain Berbayar Untuk jasa desain yang lebih kompleks atau atas permintaan khusus, akan dikenakan biaya desain sesuai kesepakatan. Ketentuan untuk desain berbayar adalah: A. Pelanggan wajib melakukan konfirmasi pesanan disertai pembayaran penuh atau deposit sebelum proses desain dimulai. B. Pelanggan diharapkan memberikan kerja sama penuh untuk menghindari revisi berulang kali yang dapat menunda pekerjaan pesanan lainnya. C. Kerjasama yang erat dari pelanggan akan membantu desainer kami mewujudkan kreativitas secara efisien. D. Pembatalan setelah proses desain dimulai akan dikenakan biaya penalti sebesar Rp 250.000. E. Pelanggan yang menggunakan jasa desain berbayar berhak penuh untuk mendapatkan hard copy atau file master desain.
- Jasa Editing Desain Kami menyediakan jasa edit desain untuk kepuasan pelanggan. Meskipun banyak penyesuaian dapat dilakukan tanpa biaya, untuk kasus-kasus tertentu atau permintaan revisi yang kompleks, kami dapat mengenakan biaya edit tambahan sesuai kesepakatan.
- Periode Desain Estimasi waktu pengerjaan desain akan diinformasikan oleh tim kami. Waktu pengerjaan bergantung pada antrian pesanan, tingkat kerumitan, hari libur nasional, dan faktor lainnya. Silakan konfirmasi dengan manajemen PusatCetakKalender.com untuk estimasi yang lebih akurat.
- Verifikasi Desain (PENTING) Sebelum proses cetak dimulai, pelanggan WAJIB memeriksa dan mengkonfirmasi semua detail desain yang kami kirimkan (melalui WhatsApp, Email, dll.), termasuk TULISAN, GAMBAR, WARNA, dan KONTEN LAINNYA. PusatCetakKalender.com tidak bertanggung jawab atas kesalahan ketik atau informasi yang salah setelah desain disetujui oleh pelanggan. Persetujuan lisan maupun tulisan dianggap sebagai bukti sah. Tanggung jawab kami adalah memastikan hasil cetak sesuai dengan desain final yang telah disetujui.
- PEMESANAN Pemesanan dapat dilakukan secara online maupun offline. Untuk menghindari miskomunikasi, kami menyarankan pelanggan untuk berkomunikasi langsung dengan tim penjualan resmi PusatCetakKalender.com. Seluruh proses komunikasi terkait desain, faktur, dan pembayaran akan dilakukan melalui WhatsApp dan Email.
- PEMBAYARAN Semua pembayaran dilakukan dalam mata uang Rupiah (Rp).
- Pesanan di bawah Rp 1.000.000: Wajib melakukan pembayaran penuh di muka.
- Pesanan di atas Rp 1.000.000: Diperbolehkan membayar deposit minimal 70%. Sisa pembayaran 30% harus dilunasi dalam waktu 1 minggu setelah pesanan diterima, atau sesuai kesepakatan dengan tim sales.
- Keterlambatan pelunasan dapat berakibat pada tuntutan hukum, di mana semua biaya hukum yang timbul akan ditanggung oleh klien.
- AKURASI WARNA PERCETAKAN Warna yang tampil di layar monitor (RGB) seringkali tidak 100% identik dengan hasil cetak (CMYK) karena perbedaan teknologi. Selain itu, tekstur, ketebalan, dan warna dasar kertas dapat sedikit mempengaruhi hasil akhir. Kami akan selalu berusaha untuk menghasilkan warna yang paling akurat dan kualitas terbaik.
- WAKTU PROSES
- PROSES DESAIN: Draft desain akan disiapkan dalam waktu 1-2 hari kerja setelah deposit dan informasi lengkap kami terima (tergantung antrian).
- PROSES CETAK: Waktu proses cetak bervariasi tergantung jenis produk dan jumlah pesanan. Silakan merujuk pada informasi dari manajemen PusatCetakKalender.com.
- PENGIRIMAN Kami melayani penjemputan langsung di lokasi kami. Untuk pengiriman online, barang akan dikirim setelah pembayaran lunas. Kami menawarkan promo GRATIS ongkos kirim ke kota-kota tertentu menggunakan ekspedisi pilihan kami. Jika pelanggan meminta kurir lain, biaya tambahan akan dikenakan sesuai tarif yang berlaku. Pelanggan memahami bahwa kinerja pihak kurir berada di luar kendali kami, namun kami akan membantu memantau hingga pesanan tiba dengan selamat.
- RISIKO Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau cacat barang yang disebabkan oleh pihak kurir selama pengiriman. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan cetak yang berasal dari kesalahan data atau teks pada desain yang telah disetujui oleh pelanggan. Tanggung jawab kami adalah jika hasil cetak berbeda dari draft desain yang disepakati. Jika terjadi kesalahan dari pihak kami, kami akan mengganti dengan produk baru atau memberikan kompensasi yang sesuai.
- PEMBATALAN Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum proses desain dimulai. Jika desain sudah dalam proses pengerjaan, pembatalan akan dikenakan biaya Rp 250.000.
- REFUND (PENGEMBALIAN DANA) Setiap pembatalan akan dikenai denda Rp 250.000 yang dipotong dari total pengembalian. Pesanan yang sudah masuk tahap produksi tidak dapat dibatalkan atau direfund. Pengembalian dana hanya dapat diproses dengan alasan yang logis dan disetujui oleh manajemen. Tidak ada pengembalian dana untuk kasus force majeure (bencana alam, instruksi pemerintah) atau masalah yang disebabkan oleh pihak kurir.
- PENGGUNAAN KEMBALI DESAIN PusatCetakKalender.com berhak menggunakan desain yang kami buat untuk tujuan promosi (di website, media sosial, atau pameran). Namun, jika desain tersebut sepenuhnya disediakan atau dirancang oleh pelanggan, kami tidak akan menggunakannya untuk promosi dan menghargainya sebagai milik pelanggan.
- JAMINAN Kami menjamin semua produk yang kami kerjakan dalam kondisi baik dan sesuai spesifikasi yang disepakati. Jika ditemukan kerusakan atau kesalahan produksi dari pihak kami, kami akan menggantinya tanpa biaya tambahan setelah dilakukan investigasi internal.
- HAK DAN TANGGUNG JAWAB Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk memeriksa dan meninjau kembali seluruh hasil desain sebelum memberikan persetujuan cetak. Persetujuan melalui media apapun (email, whatsapp, telepon) adalah bukti sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang ditemukan setelah proses cetak selesai jika desain sebelumnya telah disetujui.
Dengan melakukan pemesanan di PusatCetakKalender.com, Anda menyatakan telah menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Semua syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda disarankan untuk membaca kembali syarat dan ketentuan sebelum melakukan pemesanan.